RestoWise1. 引言
RestoWise（下稱「本平台」）重視用戶之私隱。本私隱政策旨在向閣下說明本平台如何收集、使用、儲存及保護閣下之個人資料，並遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）之規定。
2. 收集之個人資料
本平台可能收集以下類別之個人資料： • 帳戶資料：姓名、電郵地址、電話號碼 • 業務資料：餐廳名稱、分店資訊、員工資料 • 付款資料：信用卡資料（由 Stripe 安全處理，本平台不直接儲存完整卡號） • 使用數據：登入紀錄、功能使用頻率、裝置資訊 • 會員資料：由用戶（餐廳經營者）收集之顧客姓名、電話、消費紀錄 • 通訊紀錄：WhatsApp 對話紀錄（僅限已訂閱 WhatsApp AI 模組之用戶）
3. 資料使用目的
本平台收集之個人資料將用於以下目的： • 提供及維護平台服務 • 處理訂閱付款及帳單 • 發送服務相關通知（如系統更新、帳單提醒） • 改善平台功能及用戶體驗 • 提供客戶支援 • 遵守法律及監管要求
4. 第三方服務
本平台使用以下第三方服務處理資料，各服務均有其獨立之私隱政策： • Stripe：處理訂閱付款及信用卡資料 • Twilio：處理 WhatsApp 訊息傳送（僅限 WhatsApp AI 模組） • 雲端基礎設施：資料儲存及運算服務 本平台不會將閣下之個人資料出售予任何第三方。
5. Cookies 與分析
本平台使用必要之 Cookies 以維持登入狀態及基本功能運作。本平台可能收集匿名使用數據以分析及改善服務質素。閣下可透過瀏覽器設定管理 Cookies。
6. 資料安全
本平台採取以下措施保護閣下之資料： • 傳輸加密：所有數據傳輸均使用 SSL/TLS 加密 • 儲存加密：敏感資料使用 AES-256 加密儲存 • 存取控制：嚴格之角色權限管理 • 定期備份：自動化資料備份機制 • 安全審計：定期進行安全評估
7. 資料保留
帳戶活躍期間，本平台將持續保留閣下之資料。帳戶終止後，本平台將保留資料 30 天（寬限期），供閣下匯出數據。寬限期後，本平台將於合理時間內刪除或匿名化閣下之個人資料。法律要求保留之資料除外。
8. 資料主體權利
根據香港《個人資料（私隱）條例》，閣下享有以下權利： • 查閱權：閣下有權查閱本平台持有之個人資料 • 更正權：閣下有權要求更正不準確之個人資料 • 刪除權：閣下有權要求刪除其個人資料（受法律規定限制） • 數據可攜權：閣下可隨時從平台匯出數據 如需行使上述權利，請聯絡 sales@restowise.tech。
9. 跨境傳輸
本平台之伺服器可能位於香港以外之地區。本平台確保所有跨境資料傳輸均受到適當之安全保障，並符合相關法規要求。
10. WhatsApp AI 服務數據處理
如閣下之餐廳使用 WhatsApp AI 訂座模組，以下補充條款適用： • 顧客 WhatsApp 電話號碼及對話內容將被收集以提供自動回覆服務 • 對話紀錄保留期限依閣下之設定而定 • 訊息透過 Twilio 及 Meta WhatsApp Business API 傳送 • 顧客可隨時回覆「STOP」退出自動訊息 • 詳細條款請參閱 WhatsApp AI 服務條款（/whatsapp-terms）
11. 兒童私隱
本平台不面向 18 歲以下人士。本平台不會有意收集兒童之個人資料。如本平台發現不慎收集了兒童之資料，將立即刪除。
12. 私隱政策更新
本平台保留隨時更新本私隱政策之權利。重大變更將透過電郵或平台內通知閣下。本政策之最新版本將始終載於本頁面。
如對私隱有任何疑問，請聯絡 sales@restowise.tech